◆“请您不要在电力线路下燃烧秸秆,避免要挟人身和线日,国网泰安供电公司输电运检室特巡人员成功阻止了一同110千伏徐驼I线线下烧荒行为。该公司精心安排线路运维人员展开防火特巡,紧密防控输电线路下燃烧秸秆行为,全力保证泰安电网牢靠运转,为迎峰度冬拧紧“安全阀”,也打响了该公司迎峰度冬保电的“攻坚战”。进入冬天后,气候枯燥、冰冷,用电负荷大大添加,给供电设备、线路带来严峻应战。为保证冬天用电牢靠供给,电网安全安稳运转,国网泰安供电公司活跃展开“迎峰度冬”保电前期准备作业,为迎峰度冬打下坚实的根底。该公司提早编制《2018年迎峰度冬保电计划》,科学合理优化电网运转方法,严厉执行暂时停电检修办理等办法,保证职责、办法执行到位。一起安排人员对城区供电线路、设备加大巡视测温、测负荷力度,一起结合历年冬天用电实际状况和农网运转中存在的薄弱环节,从用电安全、优质服务下手,全力进步电网安全运转才能。公司还编制反事端演习计划,安排值勤人员进行仿真反事端演习,加强技术和安全训练办理,保证在突发事端状况下,做到遇事不乱,处事不慌,反响快速精确,实在进步全员应急处置才能。与此一起,亲近盯梢气候改变,提早发动恶劣气候自动服务机制,强化值勤及备班办理,架起国网客服中心、省公司客服中心、供电服务指挥中心、现场抢修人员、报修客户之间的信息沟通途径,依托配网调控智能决议计划办理渠道和移动终端,力求在最短时间内为客户康复送电。在“迎峰度冬”期间,该公司全力做好95598服务工单、12345便民热线工单、微信客服报修工单和停电信息精准报送作业,活跃有用应对短时间内95598服务工单数量激增、毛病停电增多等问题,保证95598服务工单快速、高效流通,下降客户投诉率,进步客户满意度,全面进步公司供电服务质量。为了保证电网牢靠运转,国网泰安供电公司针对现在的气温及负荷状况,严厉执行迎峰度冬各项作业,保证供电线路、设备以杰出的状况迎峰度冬。加强巡视力度。对所辖区供电线路设备进行全面巡视查看,并对部分线路和台区做夜巡特巡,做好记载及时消缺巡视消缺到位。一起对台区进行剖析,对各供电变压器、低压线路、表箱逐个进行危险排查处理,加强对迎峰度冬期间有或许呈现重载、过载台区设备的监控,并提早做好有用防备办法。把客户安全用电放在重要方位。将安全查看延伸到客户,查看的要点放在客户用电设备方面。查安全危险、寻事端预兆,盯梢客户的整改状况,将事端消除在萌发状况。缩短巡查设备、线路周期,展开配电室安全查看“回头看”活动。对查出的安全危险,存档存案,拟定整改办法,专人担任,闭环办理,及时消除,保证设备“零缺点”度冬。加强乡村安全用电办理,针对辖区内特别地段易受雨雪,覆冰影响线路、电杆、拉线展开特别巡视,拟定有针对性的防灾抗灾办法,避免突发性恶劣气候覆冰形成倒杆,断线事端。一起,加强对校园、乡村冬天安全用电常识的宣传教育,防备和冲击损坏电力设施行为。为紧密防备客户设备毛病导致电网跳闸,保证迎峰度冬期间电网安全牢靠运转,国网泰安供电公司坚持以客户为中心,结实建立公民电业为公民主旨,与供电辖区内的一切大客户施行了“电企联合巡视查看机制”,全掩盖、全天候、全方位呼应客户诉求,处理用电难题,着力保证重要客户安全度冬,全面优化供电营商环境。电企联合巡视查看机制施行以来,该公司营业室高压用电查看班自动加强供电辖区内大客户及重要客户的造访,缜密为大客户用电状况进行“评脉问诊”,及时开出大客户安全度冬“良方”,以优质供电服务保证全力护航大客户安全牢靠继续用电。在巡视客户专线的一起,查看人员还对客户的用电设备进行了查看,以便及时把握客户电气设备运转状况。要点查看配电室通风孔洞、电缆沟、室表里衔接处有无投进防小动物药物并进行孔洞封堵,消除电气设备安全运转的危险。安全工用具实验是否超期,消防器材装备是否完全、使用状况是否杰出等。添加雪雾气候时的设备巡视次数,做好特别气候状况下电网突发事件的防备和应急作业。营业室办理人员每天至少一次对巡视作业状况进行监督查看,对整改不到位的归入绩效考核,尽力进步线路设备的冬天安全安稳运转水平,进一步夯实电网度冬安全根底。
